依贝新动能园林机具常见疑惑解答
1、依贝新动能园林机具锂电池的主要参数
产品名称
单个电池容量
出厂标配的电池数量
单个电池续航时间
充电时间
单（双）刃修剪机（绿篱机）
7.5Ah
1
4-6h
2h
树木修剪机（电动手剪）
2.5Ah
2
2-3h（单电池）
2h
4寸单手链锯
5Ah
2
刀（单电池）
4h
依贝喷涂机
16Ah
1
7-8h
8h
*说明：依贝电池具有四重保护系统，且每一块电池均购买保险。
2、依贝新动能园林机具保修时间多长？
答：依贝新动能园林机具自购买日之起，保修期1年，在正常使用条件下，由于本身质量问题（含电机、控制系统、电池）导致机器不能使用的情况，可免费进行更换。
*特别说明：不包含常用易损件，如链条、机械齿轮、刀片等。
3、依贝单刃/双刃修剪机的齿轮箱应多久添加1次润滑油？
答：一般当修剪机累计工作-小时（或连续使用约15天），建议加一次依贝润滑脂20-25g。另外，如果单刃/双刃修剪机使用过程出现噪音大的现象时，表明齿轮箱内的润滑脂偏少，需及时添加润滑脂；未添加润滑脂会导致齿轮箱高速运转下磨损严重！*特别说明：由于客户未添加润滑脂或者添加劣质黄油造成齿轮箱严重磨损导致不能使用，不在保修范围。另外，使用劣质黄油也容易造成齿轮箱损坏！4、关于零部件或易损件如何更换的问题？
答：依贝新动能园林机具易损件（如刀片、链条、开关、适配器等）长期工作受磨损或非正常使用造成的机具零部件损坏，可到当地经销商处购买更换。
5、依贝新动能园林机具的日常保养
答：（1）刀片/链条属于易耗品，应经常给刀片或链条涂抹润滑油，有过多枝叶粉末堆积时，应及时进行清理或清洗，以延长使用寿命，推荐使用“依贝专用清洗剂”进行清洗；
（2）每次工作完毕后，机身应用干布擦拭干净，置于干燥通风处保存，勿近火源，避免日晒；（3）机具工作期间，做到电池随用随充，若长时间不使用机具时，每隔2-3个月应充一次电，以防止电池出现“饿死”现象（电压过低，导致不能充电）而影响使用寿命；（4）机具存放，不宜直接存放于地面上，避免受潮。6、依贝新动能园林机具的配件选用问题
答：选用依贝原装配件进行更换，若使用非原厂配件，造成产品损坏或不能使用的情况，不在保修范围内。
*特别说明：依贝所有产品须使用原装充电器进行充电，若使用其它充电器造成电池损坏或发生意外，用户应自行承担相关责任。
7、关于机具拆机检查或检测的问题
答：依贝产品需到依贝授权经销商处进行拆机检查或检测，严禁用户私自拆卸机器，由于用户私自拆卸造成产品不能使用的，不在保修范围内。
8、依贝新动能园林机具对操作人员要求
答：用户购买时，需给用户讲解使用及保养方法和注意事项，特别应说明禁止小孩及未经培训人员使用，存放要有专人负责保管。9、依贝新动能园林机具保管措施
答：依贝产品在使用后，应取下电池，放在阴凉干燥通风处保存，由专人负责保管，避免小孩和无关人员接触、玩耍和使用。10、依贝单（双）刃修剪机（绿篱机）的刀片中是否有滑块？
答：依贝绿篱机刀片部分的9个螺杆均装配有定距套滑块，作用：减少刀片磨损，辅助刀片滑动。11、依贝单（双）刃修剪机的刀片（进口钢材）镂空减重槽设计的主要作用：
（1）减轻刀片重量（2）减少刀片摩擦（3）减少刀片发热量（4）减少刀片磨损（5）降低能耗12、刀片硬度不是决定刀片质量好坏的单一因素！
刀片需要有较强的硬度，但其韧性、热处理工艺同等重要；如果刀片硬度过高而刀片的热处理工艺不佳，会导致刀片脆、韧性差，在遇到锐利物体时易造成刀片断裂。
13、树木修剪机和单手链锯的电池是否可以通用？
答：两者电池可以通用，链锯配备的电池可安装在剪刀上使用，工作时间更长久（因电池容量更大）。用户实际使用后反映：电动剪刀安装单手链锯的电池进行使用，单块续航可达4-6h。
14、关于依贝新动能机具装配的螺丝质量说明：
螺丝中12.9级通常采用的是SCM合金钢材料进行制造，生产标准参考的是德标DIN、国标GB/T70.1、美制标准以及英制标准，这种级别的螺丝抗拉强度达到0Mpa，屈服强度可达Mpa，是一种超高强度的螺丝，属于目前螺丝中的最高级别，强度和抗拉性最好。15、依贝单手链锯的链条调至何种松紧程度较合适？
答：链条的安装和使用不能调得过紧，需要保持一定的松动性，应保持链条与导板间有3-4齿可见，如链条调得过紧，会导致与导板间相对摩擦增大，发热量会显著增加，增加能量消耗！电池续航时间减少！链条和导板使用寿命缩短！16、关于依贝智能机具产品锂电池的日常保养与维护
答：依贝机具在使用完毕后，须将电池与机身分离。原因：电池置于机具内若长时间不使用，易造成电量亏损，低于安全值，易形成锂电池“饿死”状态（饿死的电池指的是长时间不充电，再次充电时充电器没反应，用万用表测量没有充电电流，即便长时间充电仍然不能用的电池）。出现电池饿死后，在市场中无法自行处理，得重新返回公司进行激活。所以大家在依贝机具停止使用后，要注意将电池取出，一方面是对电池自我保护，另一方面避免误碰开关后出现安全隐患。*提醒：机具长期不使用，需2-3个月充一次电，因客户充电保养不到位而造成电池被“饿死”的状况，不在保修范围内。如果用户在应用过程中还有问题
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