第六期ldquo诚信之星rdquo

噔噔噔噔！今天小编为大家带来了第六期“诚信之星”的八位候选人，小伙伴们赶紧来瞧一瞧啦！

1.华杏娟

华杏娟，宜兴水务集团有限公司宜城分公司员工

华杏娟是一名普通的抄表员。多年来，她在抄表工作中，认真对待每一只水表的抄、读、录工作，做到不多抄、不少抄、不漏抄、不错抄。对于一些环境差、问题多、表位复杂的抄区，她努力做到接管一片，清楚一片，不留后遗症。在她抄区范围内的多只表，只要提到某个用户的水表，她脑子里就会立刻反映出水表的位子，以及有关这只表的相关信息。

她在抄表过程中，经常会遇到水表井被汽车、垃圾、建筑材料压住的情况，往往一个表井要跑好几趟才能抄清。井盖坏了，她就通知维修，看到哪里有跑水、冒水、滴水、漏水的现象，也会及时报维修，使公司的损失减少到最低。有时也会遇到用户家中漏水的现象。有一次，她抄到太滆新村一户居民家，发现水表一直在转，而且用水量还特别大，有上百吨。她立刻找到了房主，跟他说家中是不是在漏水，这个月的水特别多，用户当时还不相信，硬说不漏，是水表有问题，她二话没说，主动帮他查漏，结果查出是抽水马桶漏水。她让用户赶快找人修好，要不然损失会更大。她的真诚打动了用户，一个劲的夸她人真好。

（推荐单位：公用事业局团委）

2.林亚琴

林亚琴，宜兴市善卷洞风景区员工

“您好，请问要买什么票？团队几个人？有优惠证件吗？”烈日炎炎的中午，善卷洞景区游客中心依旧人来人往，十分热闹。坐在游客中心正中间的林亚琴窗口前一直很繁忙，从询问收钱到出票找零，动作一气呵成，整个过程不到15秒。游客拿到入园凭证后，林亚琴还微笑地指引游客往入园方向走，然后赶紧迎接下一位游客。无论是节假日、黄金周，只要是排在她面前的购票队伍，总是移动得特别快。

工作中，林亚琴真正做到了零差错率、零投诉率。年的五一黄金周正当中午时分，游客队伍排起了长龙，闷热的天气让饥肠辘辘的游客烦躁起来，队尾的一对夫妇因换取网络票被团队加塞插队，与团队导游吵起来了。林亚琴见状，立即暂停卖票，从窗口出来，安抚游客情绪，果断地将团队与网络票的队伍分成两队，为游客安排饮用水与纸巾，巧妙地化解了一场即将产生的纠纷，免除了可能的投诉，获得了游客的一致好评。一次，一个鼓鼓囊囊的钱包遗落在了售票窗口，林亚琴没有丝毫犹豫，便将包交到了保卫科。包内不仅有几千元现金，还有身份证及一张银行卡。想到失主一定很着急，她努力回忆，想起这位旅客购买的是到杭州的高铁票。在她的协助下，及时找到了失主。

林亚琴常说，售票窗口虽小，但展示的是整个景区、乃至整个宜兴的形象，我们必须时刻牢记，诚信为本，一切为了游客服务。她是这么说的也是这么做的。

（推荐单位：旅游局团委）

3.王俊

王俊，宜兴市市政建设管理处副主任

“又下雪了，我出去转转。别等我了，你们早点睡觉。”还没等妻女反应过来，王俊穿起羽绒服踏着厚厚的积雪出门去了。08年，大雪围城。王俊心中担忧塘田大桥、诸桥、宜红桥等城市桥梁桥面是否积雪冻冰，万一处理不及时势必会造成早上市民通行不便。迎着鹅毛飞雪出门，在各个桥面上有序地指挥养护公司的机械车辆洒细石……

市政设施维护存在散而多的特点，随着市民的参与度越来越高，每天王俊和他的同事们都会接到投诉热线、来电、来访反应各种事件。王俊对每条投诉都认真梳理，对一些热点难点问题，带领同事们到现场认真勘查，制定解决方案，回复市民处理意见。王俊和他的同事们都按照承诺的时间节点要求，保质保量的完成。年迎宾新村的退休干部老许反应南仓村西路由于车俩两侧停靠，居民只能在车道上和汽车混行，比较危险，建议增加人行道。王俊接到老许的电话后，上门倾听他的意见，承诺春节前完成。承诺的事情就一定要做到，他带领设计、施工、管理三方认真制定了方案，待审批程序到位后，立即组织人员进行施工，春节前工程顺利完工。

王俊时常告诉同事们，我们的工作，关乎城市的面貌，关乎市民的安全出行。我们要经常用诚信的尺子丈量自己，用诚信的言行对待别人，诚信不能只挂在嘴上，要付诸以行动，要认认真真地解决市民关心的热点难点问题，使市民更加相信我们，更加乐于发挥大家参与城市建设的主人翁意识。

（推荐单位：建设局团委）

4.蒋昱

蒋昱，宜兴市新庄街道新庄社区大学生村官

蒋昱是新庄社区的大学生村官，自年参加工作以来，本着“扎根基层，奉献青春”的信念，对工作热情、对群众负责。

作为社区调解委员会的一员，他能坚持公平、公正、合理的原则，慎做承诺，认真履诺，充分考虑双方利益，认真开展调解工作，当好矛盾双方的“老娘舅”，架起沟通的“桥梁”。有一次，一居民到社区反映，由于供电部门重新架设供电网络，电线杆影响了出行，该居民当时情绪比较激动。他首先安抚该群众，随后协同社区的村干部实地查看以后，向该居民许下承诺，一定将此事协调到位。通过积极与供电部门沟通协调，在多轮的工作以后，群众与供电部门均作出妥协，在原电线杆位置东侧两米出重新树一个新的电线杆。

蒋昱始终保有对工作的责任心、进取心，恪守着自己心中许下的“奉献青春”的承诺，始终以“学习型、勤政型、满意型”的优秀大学生村官标准严格要求自身，为社会主义新农村建设奉献自己的一份力量。

（推荐单位：新庄街道团工委）

5.钱鹏

钱鹏，宜兴市西渚镇筱里村村民委员会主任

人无信不立，在基层的工作中诚信则显得尤为重要，没有诚信，就没有信任，群众对你失去了信任，那你是绝对做不好基层工作的。筱里村村主任钱鹏就用自己的身体力行践行着诚信，闪耀着诚信的光辉。

基层工作纷繁复杂，在筱里村土地确权颁证工作中就发生了这样一件事。筱里村作为全市第一个试点村，由于本身村情复杂，耕地面积近亩，工作量是可想而知。无论早晚都有群众因为土地纠纷来到村委要求解决。这天一大早，钱鹏便来到村里开始了一天的工作，有位大爷颤颤巍巍的来到了他的办公室。钱鹏热情的接待了大爷，大爷说到原来他家在亳阳组一直有一块承包田，但由于那时身体不好，就暂时给别人种了，现在他想要回来，但是那家人态度很恶劣，不肯归还田地给他，他也是出于无奈才找到了村里。钱鹏听了大爷的叙述，告诉大爷：“大爷，你放心好了，现在村委做事都是跟着政策走，我现在就敢向你承诺，我一定会把事情的真相调查清楚，如果田地真是是大爷你的，不管对方是谁，我一定会把田地归还给你。”大爷听了觉得在理，就回家了。

钱鹏根据大爷提供的材料及情况，在村委查找过去的档案，还去大爷的家里和亳阳组了解情况，通过各种方式来了解最真实的情况。后来在钱鹏的努力下，终于找到了大爷原来分田到户的依据，并且根据政策与占用田地的那家人多次进行沟通，终于帮大爷要回了田地。

（推荐单位：西渚镇团委）

6.沈建锋

沈建锋，宜兴市黄岭茶场总经理

茶场刚改制那会，由于资金短缺，需要多方筹集协调资金，不管在多么困难的情况下，只要沈建锋承诺给对方的还款时间，从来没有失信过。有一家外地的农技服务社和他做了10多年的生意，对他的评价是：“和沈建锋做生意放心，他只要说10号付款，绝对拖不到11号，总而言之两个字：实诚”。

年5月，非典疫情肆虐中国大地。可就在这个节骨眼上，安徽合肥市的一家客户急需一批茶叶。茶叶是有，可运输成了难题，给多少运费都找不到货车，因为安徽也是疫情区，谁也不愿意冒着生命危险去送货。万般无奈的情况下，沈建锋和业务员开了一辆小货车，冒着随时被隔离的危险，把货送到目的地。原来1天的路程走了2天，因为每经一个地方都要检查、消毒。到达目的地后，对方的张经理握着沈建锋的手说：“沈经理你可解了我们的燃眉之急了，打了多少茶叶商的电话，你们是唯一一个马上给我们送货过来的厂家，真是谢谢你啦”。沈建锋淡淡一笑地说：“你们的情况我非常了解，只要我承诺的事，我想尽办法也要做到”。

年2月，沈建锋和客户签订了全年的供货合同，可是下半年成本大幅涨价，按之前合同价格别说赚钱了，甚至还要赔钱，同行劝他和对方说明情况终止合同，现在赔钱的生意谁还做呀！可沈建锋却说：“不行，既然作出了承诺，我宁可赔钱也不会和客户终止合同，要不我以后还怎么做生意”。结果那一年茶场真的亏损了，可客户对沈建锋十分满意，对方经理决定把年全年的红茶都让黄岭茶场做。从此，双方建立了长期的供货合同，直至现在。

像这样守合同，重信用的事还很多。在黄岭茶场的发展中，沈建锋始终以“诚信、求实、创新、专业、发展”为企业精神，注重诚信，获得了信任，赢得了市场。

（推荐单位：丁蜀镇团委）

7.吴育芬

吴育芬，家庭主妇

吴育芬是一名普通的家庭主妇，平时在生活中她待人真诚、热情，同时用自己的一言一行向身边的人传播着小小的正能量。

有一天，吴育芬像往常一样送自己的女儿上学，在回来的途中，走到紫竹苑3号门附近的时候，不经意间发现路边有一个钱包，里面除了几百元现金外，还有该失主的身份证、医疗卡等证件。她仔细看了看身份证上的照片，觉得像住在同一个小区里的老阿姨，但苦于不知道这位老阿姨的具体住处，无法及时归还。她立刻带着捡到的钱包来到了社区，在社区工作人员的查询下，终于找到了这位老阿姨的住址，并且立刻联系了这位老阿姨来领取丢失的钱包。

吴育芬不仅是个拾金不昧的好人，还是个乐于助人的热心人。有一次她去菜场买糯米，看到一位顾客，买完米以后好像忘记了付钱。吴育芬一看那位顾客没走多远，立刻追了上去，说：“师傅，等一下，请问您刚才买糯米是不是忘记付钱了呀？”那位顾客一拍脑门说：“哎呀，真是不好意思，这光顾着拿米了，钱忘记付了，幸亏你提醒了我，谢谢你，我这就去把钱赶紧给付了。”

吴育芬在公交车上看到老年人，经常给他们让座，如果自己没有座位，她也会和气的询问有座位的年轻人，是否可以把座位让给老年人，虽然这只是一个小小的举动，但是吴育芬却总是坚持自己的想法，去感动身边的人。

将心比心，真诚待人，吴育芬这种文明道德行为的正能量，应该继续传递下去。

（推荐单位：宜城街道团工委）

8.王志松

王志松，新建供电所营销员兼核算员

王志松是新建供电所的营销员兼核算员。他几十年如一日坚持诚信待人，赢得了领导和员工的一致信任。

有一次，他去营业厅拿解款单，看到用户与窗口人员就电费问题产生了疑惑。客户觉得电费不对，比实际用的要多。无论营业员怎么解释，都于事无补。他放下手头的工作，邀请用户到办公室详谈，表明一定会把事情查清楚，给大爷一个说法。询问了老人家的用电情况，他耐心向老人解释家用电器的耗电量，从系统里调出老人家的每一天的用电量，有理有据，但是老大爷还是觉得家中肯定存在漏电情况，才会用电突然增多。王志松说：“那你要是不放心，我明天抽空去您老人家里现场检查，怎么样？”老人以为他只是敷衍了事，气冲冲的就走了。

第二天，王志松真的如约来到老人家中，用万用表对老人家中的电器进行了细致的检查，检查过程中发现家中电视机的机顶盒一直处于待机状态，他告诉老人，机顶盒在不用的时候要关闭电源，待机时的耗电量和正常使用时差不多，清楚缘由的老人非常感动，执意要留他吃晚饭，被他婉言拒绝了。

在人际交往中，只有真诚待人，才能与人建立和保持友好的关系。王志松正是凭借着这把神奇的“钥匙”，打开了用户的“心门”。

（推荐单位：供电公司团委）

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